Oberlo常见问题

什么是dropshipping?

Dropshipping模式是shopify店主使用供应商库存来销售产品,而且发货也是有供应商来处理的。店主只需要按照产品批发价格向供应商付款购货,但是客户是以店主所定的零售价格购买产品。

关于更多这方面的内容,参见Usa Oberlo para operar Dropshipping.

如何利用Oberlo开始操作Dropshipping?

如果您是Oberlo和dropshipping的新手,那么最好先在Oberlo的网站上创建一个帐户,然后按照设置商店的分步说明进行操作。如果您已经拥有Shopify商店设置并且熟悉直销,那么请从Shopify App Store安装Oberlo应用程序以立即开始使用。

安装Oberlo App之后,可以直接从Oberlo向shopify店铺导入产品.

如何获得Oerlo App?

如果你的Shopify店铺已经与Oberlo账号关联,那么从Shopify后台可以获得该App:

(1)在Shopify后台,点击进入 Apps页面

(2)在Installed apps 部分,点击 OberloBotón

1、如何获得付款?


所有Shopify支持的付款方式都依赖第三方提供商来处理交易。每个支付商都必须处理每笔付款,因此在客户支付订单和收到付款之间通常会有延迟。处理完付款后,该金额将转移到你的商家帐户(merchant account)。

如何取消Oberlo账户?

要想取消你的Oberlo账户,则要从你的Shopify店铺中卸载Oberlo App。如果以后还想使用该app,可以再重新安装(参见Oberlo入门向导),你的Dropshipping产品可以在此与shopify店铺同步。如果你关闭了Shopify店铺,那么也会自动取消关联的Oberlo账户。

什么是Oberlo Verified supplies (Oberlo验证供应商)?

Oberlo Verified suppliers已验证的供应商(已验证的供应商)是Oberlo市场上表现最佳的供应商,需要符合以下要求才能成为Oberlo Verified suppliers:

(1)始终按时交付95%的订单

(2)通过Oberlo成功处理了1,000多个订单

(3)为其产品提供自动一键式订单发货

(4)由于与Oberlo团队的直接关系,提供更快的支持

(5)仓库由Oberlo检查

(6)工作条件由Oberlo检查

(7)检查或验证其业务联系人和地址

(8)专职工作人员确保订单按时交付

(9)产品和运输能力由Oberlo验证

(10)争议率低于2%

(11)不在包装中包含(他们自己的)促销内容或材料

如何更改客户的送货地址?

如果客户要求将订单发送到与结账时提供的地址不同的地址,则可能需要更改送货地址。

如果在向供应商下订单之前客户要求更改其送货地址,则转到订单页面,然后点击客户送货地址旁边的Edit按钮:

更改客户的送货地址
如何更改客户的送货地址

在保存新地址后,它将在Oberlo中自动更新。

如果在已经购买订单之后客户要求更改送货地址,那就通过邮件联系供应商要求更改送货地址。

如何变更特定产品的供应商?

usarOverride功能更改产品的供应商。如果有不是从原始供应商那里购买的产品,则会提示将Vriants与新供应商的Variants相匹配。

如何联系供应商?

从app内联系Oberlo Verified供应商和Oberlo供应商。

Proceder de la siguiente:

(1)转到供应商页面

(2)找到供应商,然后点击 Preview Products

(3)在该页面顶部,点击供应商旁边的信封按钮

(4)输入信息

也可以直接在他们的店铺内部点击并点Contact Now,联系AliExpress供应商。

如何告知对方自己是Dropshipper?

Oberlo Verified供应商和Oberlo供应商是直接与Oberlo合作的,他们不会在包裹中包含任何自身的促销材料或发票。

如果从AliExpress采购产品,建议向供应商添加自定义注释,告诉对方你是一个dropshipper,因为AliExpress供应商可能会在包装中添加他们自己的促销材料或者发票。

要添加备注的话,进入以下页面并点击 Oberlo > Settings > Suppliers > Custom note. 这样做的话,供应商在收到订单的同时也会看到你的信息。

如何手动创建订单?

如果订单未出现在Oberlo app中,那么需要Override未同步的产品,然后使用原始订单中的相同item来创建草稿订单,随后订单将出现在Oberlo中,这样就能从供应商那里购买产品。

我的客户会为他们的订单支付进口费用(关税)吗?

一般情况下是不会的。大多数供应商会将包裹标记为礼品,这意味着接收客户不会支付任何进口税。但是,供应商无法保证每次订单都会这样。为避免不满意的客户,那就需要在店铺政策页面中添加注释,告知客户可能需要会有点成本,并且客户有责任支付这些费用。

如何重新发送shipping通知邮件?

从Shopify后台的Order页面,点击Resend email 按钮重新发送shipping通知邮件。

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