有关Shopify主题的支持帮助

在自定义主题之前,要确保了解可用的支持级别。如果正在做基本的自定义,那么可以从主题开发人员那里获得支持。

 哪里可以找到对主题的支持帮助

获得的支持取决于谁制作了该主题。

Shopify免费主题

如果使用的是Shopify的免费主题,那么Shopify的支持团队提供教程。虽然Shopify可以帮助用户自定主题义,但不支持某些类型的自定义。

如果使用的是Basic Shopify计划或更高版本,那么可以获得60分钟的免费设计支持。联系Shopify support团队,然后简要说明要求后,可以在2-4个工作日内收到答复。

如果你向Shopify要求修改主题,Shopify团队会跟踪他们在每个主题修改上花费的时间。如果要使用整个60分钟的免费支持,那么可以联系Shopify专家获取进一步的帮助。

 付费主题

如果使用的不是Shopify的免费主题,而是由第三方主题开发人员制作的,要查找主题support的话,可以查看主题的support文档,或与主题开发人员联系。

Desktop操作步骤

shopify主题支持
shopify主题support

1、从Shopify后台处,转到Online Store > Themes.
2、找到要编辑的主题,然后点击Customize
3、点击Theme settings选项卡。
4、点击Read documentationoSupport:

iPhone&Android操作步骤

1、在Shopify应用中,点按Store
2、在Sales channels部分中,点击Online Store.
3、点按Manage themes.
4、找到要编辑的主题,然后点击Customize.
5、点击Theme settings标签。
6、点击Read documentationoSupport:
shopify主题support

Shopify设计政策

尽管Shopify support能够支持各种基本自定义,但是,Shopify无法完成以下任务:

  • 自定义任何已经有重大代码更改的免费主题
  • 安装,删除或修改第三方应用程序(非Shopify开发的应用程序)
  • 添加新字体
  • 编辑幻灯片
  • 在产品页面上添加第二个添加到购物车按钮
  • 将下拉菜单更改为按钮
  • 使主题更宽或更窄
  • 使反应迟钝的主题
  • 添加无限滚动
  • 编辑图像
  • 自定义集合页面的标签或徽章
  • 添加颜色样本
  • 将功能从一个主题移动到另一个主题
  • 添加单色或灰度付款图标
  • 更改付款图标的颜色
  • 编辑结帐代码(Shopify Plus除外)

页面加载速度

如果在线商店的网站加载缓慢,那么运行第三方在线页面速度测试可以帮助确定原因。这些测试可以显示应用程序、图像,其他内容或三者的组合是否会降低网站的速度。

由于网站上的每个页面都包含不同的内容,因此最好测试各种页面,例如主页、collection页面、产品页面和博客页面,以此来找出可能遇到的加载时间较慢的位置。

备注

关于HTML部分和JavaScript的页面速度工具不适用于Shopify主题商店的主题。如果主题不是来自Shopify主题商店,那么需要联系主题开发人员,以查看页面速度工具建议是否适用。

如果发现应用程序正在减慢网站速度,请执行以下步骤以帮助提高速度:

如果发现图像/图片在减慢网站速度,采取以下步骤来帮助提高速度:

影响页面加载速度的其他因素:

  • 浏览器版本低或缓存问题
  • 网络速度问题
  • Shopify状态页面上提及的任何问题之一

如果页面加载速度测试显示没有重大问题,那么让客户检查是否最新版本的浏览器,清除缓存以及网速等问题。

其它资源

虽然Shopify不支持扩展或高级主题自定义,但还有其他一些支持资源可用。

论坛讨论主题设计

Shopify设计论坛提供有关如何编辑HTML、CSS或Liquid以自定义在线商店的指导。如果需要编辑主题文件的帮助,那就在“Shopify Design”论坛中发布问题,也可以在此搜索相关帖子,查看其他Shopify商家对其主题的看法。

关于自己商店的反馈论坛

通过我的商店反馈论坛向商店寻求有关颜色、字体和其他设计决策的指导和反馈。

App支持应用程序

如果需要有关第三方应用程序的帮助,请在Shopify App Store上找到该应用程序,然后点击Get support以联系应用程序开发人员。

富文本编辑器

如果需要使用富文本编辑器格式化内容,请尝试安装应用程序以编辑商店中的页面。

Shopify主题商店

如果需要为主题添加功能,例如侧边栏、图像缩放、额外的幻灯片放映或无限滚动,考虑尝试使用其他各种主题。如果主题没有您想要的功能,请搜索主题商店以查找更符合自己需求的主题。

Shopify专家

Shopify Experts是经验丰富的行业专业人士,他们对Shopify主题的创建,更新和完善有着广泛的了解。要查找设计人员或开发人员以自定义主题,请访问Shopify Experts目录。

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