在自定義主題之前，要確保了解可用的支持級別。如果正在做基本的自定義，那麼可以從主題開發人員那裡獲得支持。
哪裡可以找到對主題的支持幫助
獲得的支持取決於誰製作了該主題。
Shopify免費主題
如果使用的是Shopify的免費主題，那麼Shopify的支持團隊提供教程。雖然Shopify可以幫助用戶自定主題義，但不支持某些類型的自定義。
如果使用的是Basic Shopify計劃或更高版本，那麼可以獲得60分鐘的免費設計支持。聯繫Shopify support團隊，然後簡要說明要求後，可以在2-4個工作日內收到答复。
如果你向Shopify要求修改主題，Shopify團隊會跟踪他們在每個主題修改上花費的時間。如果要使用整個60分鐘的免費支持，那麼可以聯繫Shopify專家獲取進一步的幫助。
付費主題
如果使用的不是Shopify的免費主題，而是由第三方主題開發人員製作的，要查找主題support的話，可以查看主題的support文檔，或與主題開發人員聯繫。
Desktop操作步驟
1、從Shopify後台處，轉到Online Store > Themes.
2、找到要編輯的主題，然後點擊Customize
3、點擊Theme settings選項卡。
4、點擊Read documentation或Support:
iPhone＆Android操作步驟
1、在Shopify應用中，點按Store
2、在Sales channels部分中，點擊Online Store。
3、點按Manage themes.
4、找到要編輯的主題，然後點擊Customize.
5、點擊Theme settings標籤。
6、點擊Read documentation或Support:
Shopify設計政策
儘管Shopify support能夠支持各種基本自定義，但是，Shopify無法完成以下任務：
- 自定義任何已經有重大代碼更改的免費主題
- 安裝，刪除或修改第三方應用程序（非Shopify開發的應用程序）
- 添加新字體
- 編輯幻燈片
- 在產品頁面上添加第二個添加到購物車按鈕
- 將下拉菜單更改為按鈕
- 使主題更寬或更窄
- 使反應遲鈍的主題
- 添加無限滾動
- 編輯圖像
- 自定義集合頁面的標籤或徽章
- 添加顏色樣本
- 將功能從一個主題移動到另一個主題
- 添加單色或灰度付款圖標
- 更改付款圖標的顏色
- 編輯結帳代碼（Shopify Plus除外）
頁面加載速度
如果在線商店的網站加載緩慢，那麼運行第三方在線頁面速度測試可以幫助確定原因。這些測試可以顯示應用程序、圖像，其他內容或三者的組合是否會降低網站的速度。
由於網站上的每個頁面都包含不同的內容，因此最好測試各種頁面，例如主頁、collection頁面、產品頁面和博客頁面，以此來找出可能遇到的加載時間較慢的位置。
備註
關於HTML部分和JavaScript的頁面速度工具不適用於Shopify主題商店的主題。如果主題不是來自Shopify主題商店，那麼需要聯繫主題開發人員，以查看頁面速度工具建議是否適用。
如果發現應用程序正在減慢網站速度，請執行以下步驟以幫助提高速度：
- 刪除所有不必要的應用
- 諮詢主題和應用開發人員
- 僱用Shopify專家
如果發現圖像/圖片在減慢網站速度，採取以下步驟來幫助提高速度：
- 查看圖像優化指南。
- 從Shopify App Store安裝圖像優化應用程序。
- 請諮詢主題開發人員，獲取有關使用主題圖像的最佳方式的建議。
- 僱用Shopify專家。
影響頁面加載速度的其他因素：
- 瀏覽器版本低或緩存問題
- 網絡速度問題
- Shopify狀態頁面上提及的任何問題之一
如果頁面加載速度測試顯示沒有重大問題，那麼讓客戶檢查是否最新版本的瀏覽器，清除緩存以及網速等問題。
其它資源
雖然Shopify不支持擴展或高級主題自定義，但還有其他一些支持資源可用。
論壇討論主題設計
Shopify設計論壇提供有關如何編輯HTML、CSS或Liquid以自定義在線商店的指導。如果需要編輯主題文件的幫助，那就在“Shopify Design”論壇中發布問題，也可以在此搜索相關帖子，查看其他Shopify商家對其主題的看法。
關於自己商店的反饋論壇
通過我的商店反饋論壇向商店尋求有關顏色、字體和其他設計決策的指導和反饋。
App支持應用程序
如果需要有關第三方應用程序的幫助，請在Shopify App Store上找到該應用程序，然後點擊Get support以聯繫應用程序開發人員。
富文本編輯器
如果需要使用富文本編輯器格式化內容，請嘗試安裝應用程序以編輯商店中的頁面。
Shopify主題商店
如果需要為主題添加功能，例如側邊欄、圖像縮放、額外的幻燈片放映或無限滾動，考慮嘗試使用其他各種主題。如果主題沒有您想要的功能，請搜索主題商店以查找更符合自己需求的主題。
Shopify專家
Shopify Experts是經驗豐富的行業專業人士，他們對Shopify主題的創建，更新和完善有著廣泛的了解。要查找設計人員或開發人員以自定義主題，請訪問Shopify Experts目錄。
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