如何分析競爭對手：7 個必要步驟

競爭對手分析可了解市場格局並做出明智的決策，以提高自己在產業中的地位。 

可以透過多種方式分析競爭對手，但需要了解基本步驟。

什麼是競爭分析？

競爭分析是收集競爭對手（即同一行業的其他企業）的產品、銷售和行銷策略數據的過程，利用這些數據來識別自己的優勢和劣勢，並發現潛在的機會。 

為什麼競爭分析很重要（好處）

想要在擁擠且競爭激烈的市場中取得成功，競爭分析是至關重要的。

定期進行競爭分析可以幫助您：

• 了解市場和產業
• 將自己與競爭對手的表現比較，找出差距
• 制定自己獨特價值的策略和策略
• 掌握市場變化，獲得超越競爭對手的競爭優勢

繼續閱讀，以了解如何開始。

競爭分析應包含哪些內容

競爭對手分析中包含的因素，很大程度取決於目標和產業。

例如，線上寵物店老闆希望了解競爭對手銷售哪些產品，而他們不銷售。另一方面，SaaS 公司可能會想要研究競爭對手的功能和定價頁面。

特點或產品

將功能或產品與競爭對手進行比較，以找出自己哪些突出或落後。

例如，如果銷售電子郵件行銷工具，可能需要比較以下功能：

• 模板
• 分割
• 自動化
• 支援
• 集成

這樣，就可以更清楚地了解競爭對手的做法有何不同以及原因。

價格

使用競爭對手的定價策略來指導自己的定價策略，確保沒有向客戶收取過高或過低的費用。 

假設經營一個線上課程平台，可能想要比較定價因素，例如：

• 定價模式（例如訂閱、一次性、免費增值）
• 定價等級（例如，基本、高級、企業）
• 定價選項（例如，每月、每年、終身）
• 定價折扣（例如優惠券、捆綁、推薦）
• 定價價值（例如功能、品質、聲譽）

目標聽眾

目標受眾是希望透過產品或服務覆蓋並服務的人群。

在行銷中進行競爭分析時，試著辨別競爭對手的目標族群。 

它與自己的目標受眾有何不同？他們的需求、偏好、行為和痛點是什麼？他們的目標不是你嗎？如何更好地為他們服務？

例如，健身利基市場的目標受眾特徵：

• 人口統計（例如年齡、性別、地點）
• 心理特徵（例如興趣、價值觀、目標）
• 行為（例如習慣、偏好、痛點）
• 需求（例如問題、解決方案、好處）

行銷

行銷是向目標受眾推廣和銷售產品或服務的過程。 

查看競爭對手的行銷策略，以確定如何改善自己的行銷策略，以提高認知度、可見度和轉換率。

例如，如果你有一個旅行預訂網站，可能想要比較行銷管道，例如：

• 網站（例如設計、內容、SEO）
• 社群媒體（例如平台、貼文、參與度）
• 電子郵件（例如新聞通訊、活動、開啟率）
• 廣告（例如平台、廣告、點擊）
• 公關（例如媒體報導、新聞稿、評論）

差異化因素

差異化因素是使產品或服務獨特且卓越的因素，這又意味著什麼呢？

了解客戶如何定位自己，以找出自己的與眾不同之處，以及產品或服務如何更好。

然後，將這些差異化因素傳達給客戶。 

例如，如果銷售純素送餐服務，需要強調差異化因素，例如：

• 品質（例如有機成分、新鮮交付）
• 多樣性（如菜餚、菜餚、口味）
• 便利性（例如，輕鬆訂購、靈活的方案）
• 永續性（例如，環保包裝、碳抵消）
• 社會影響（例如捐贈、夥伴關係）

優勢

優勢是產品或服務比競爭對手更具優勢的方面。 

在競爭分析中列出並分析自己的優勢。這樣就知道在什麼方面需要努力。

例如，如果運行雲端儲存服務，可能會發現以下優勢：

• 安全性（例如加密、備份）
• 速度（例如上傳、下載）
• 儲存（例如空間、檔案）
• 協作（例如分享、編輯）
• 創新（例如功能、更新）

劣勢

缺點是產品或服務中使自己與競爭對手相比處於劣勢的方面。 

把這些也列出來，承認這些問題，然後，分析它們如何影響自己的表現和結果。 

然後努力改進。

例如，如果銷售視訊串流平台，需要找出諸如以下的弱點：

• 內容（例如數量、品質、排他性）
• 定價（例如成本、價值、負擔能力）
• 使用者體驗（例如介面、導航、個人化）
• 客戶服務（例如支援、回饋、保留）
• 競爭（例如競爭對手、威脅、替代品）

如何進行競爭分析

在開始本演練之前，可獲取Semrush 的競爭分析模板的副本以進行後續操作。

它看起來是這樣的：

透過以下七個步驟進行競爭對手分析。

1. 確定競爭對手

首先，建立一份需要關注的主要競爭對手的名單。

這可以了解誰可能會爭奪受眾的注意力，並了解在整個競爭對手分析過程中應該關注誰。

了解如何在這四個關鍵領域找到競爭對手：

1. 產業
2. 自然搜尋 
3. 付費搜尋
4. 社群

將資料輸入競爭分析文件中，像這樣：

相關：如何使用Semrush 查找競爭對手

尋找產業競爭對手

產業競爭對手銷售與您類似的產品或服務。

不過，主要專注於直接競爭對手，意味著在利基市場中填補類似空白的品牌。

例子 1

例如， Abercrombie & Fitch 和Aritzia，就是一對直接競爭對手。

這兩個時尚品牌都專注於時尚女裝，深受Z 世代和年輕千禧世代的歡迎，在市場上佔據同樣的地位。

例子 2

間接競爭對手是《動物森友會》和《真人快打》。它們都是電子遊戲，但它們的受眾卻截然不同。

另外，也應該考慮企業規模和競爭程度。 

例如，當地的豐田經銷商可能會對與豐田整體品牌相似的關鍵字進行排名。

但是，這並不意味著他們將直接競爭。 

當地經銷商的競爭將是其他當地經銷商。使用競爭對手分析工具時，請記住上下文。

以下是識別直接競爭對手的幾種方法：

• 市場研究：研究市場，尋找銷售具有相同目的的類似產品的公司。與銷售團隊交談，了解哪些公司經常出現在他們的銷售過程中。
• 客戶回饋：一旦客戶決定您的產品，請詢問他們正在考慮哪些其他產品。這將有助於識別密切相關的公司。
• 社群媒體與線上社群：許多人在社群媒體或Reddit 和Quora 等論壇上尋求建議。調查這些網站上的客戶對話以找到潛在的競爭對手。

要全面了解您所在行業的數位競爭對手，請使用 Market Explorer等競爭對手分析工具。

首先，選擇“查找競爭對手”並輸入您的網域名稱。 

這將自動產生您所在空間中主要參與者的清單。

“概覽」選項卡顯示競爭對手，以及對方的相對市場份額、受眾規模和成長率。

現在，滾動到“Growth Quadrant” 部分。

成長象限圖將您和您的競爭對手分為四個基本類別： 

• 利基玩家：受眾規模較小且成長率較低的新公司或小公司
• 遊戲規則改變者：受眾規模相對較小但成長迅速的新興公司
• 老牌玩家：擁有大量老牌受眾的公司
• 領導者：擁有大量受眾和快速成長速度的公司

注意每個競爭對手的立場，以及其受眾和流量成長與自己的相比如何。 

哪些玩家與你處於同一象限？您最應該關心哪一個？

確定了行業中的主要競爭對手，就可以透過自然搜尋、付費搜尋和本地搜尋來研究他們的線上形象。

找到有機競爭對手

接下來，確定在自然搜尋中的競爭對手，這些品牌的搜尋引擎優化關鍵字與您相同。

這些不同的行業競爭對手，其業務可能與你不同，但他們仍然是谷歌搜尋結果種的競爭對手。

透過Semrush 有機研究工具中的“競爭對手」報告輕鬆找到這些對手。

首先輸入您的網域名稱並點擊“搜尋”。

然後，點選「競爭對手」選項卡，如下所示：

看到按級別排序的自然競爭對手清單。 

此指標是基於競爭對手排名的關鍵字數量，以及和競爭對手共享的關鍵字數量。 

就像這樣：

要關注最大的自然搜尋競爭對手，以及市場瀏覽器中未出現的任何新名稱。

找到付費搜尋競爭對手

接下來，尋找付費搜尋競爭對手，這些是針對您定位的付費關鍵字顯示的商家。

向用戶顯示的廣告取決於許多因素，包括位置、裝置和搜尋字詞的上下文。

像廣告研究這樣的工具 可以確定付費競爭對手是誰，以及其付費廣告的效果如何。

首先，輸入您的網域並點擊“搜尋”。

接下來，前往「競爭對手”選項卡。

看到按級別排序的付費搜尋競爭對手的列表，如下所示：

另外，還可以查看有多少共同的付費關鍵字、競爭對手的廣告帶來了多少付費流量、以及競爭對手的排名。

尋找當地的SEO 競爭對手

如果經營實體店，必須識別當地競爭對手（線上和線下），這些競爭對手在您的地理區域內提供類似的產品或服務（填補相同的市場空白）。 

為此，請追蹤重要的本地關鍵字，並將您與針對這些關鍵字排名的其他網站進行比較。

並且，請確保您的網站在Google 上針對特定位置的關鍵字排名顯著。 

這意味著針對本地SEO優化網站，以便出現在本地搜尋結果中。 

就像這樣：

使用關鍵字概述工具開始競爭對手研究。查看“我附近的披薩”等關鍵字的SERP（搜尋引擎結果頁面）是什麼樣子。

排名靠前的網域是當地的SEO 競爭對手。

然後，使用排名跟踪工具，追蹤重要的本地關鍵字和競爭對手。

在位置追蹤工具中輸入您的網域。然後，點擊“設定追蹤”。

設定本地目標（例如，公司營運所在的城市或州）。

在下一頁上，新增要追蹤的關鍵字，然後點擊“將關鍵字加入廣告活動”。

現在，「開始跟踪”。

訪問“競爭對手發現”選項卡，以查找本地競爭對手。

獲得按“可見度”已排序的競爭對手列表。

可見度基於點擊率(CTR)，顯示在目前關鍵字排名前100 的競爭對手。

注意主導當地話題的競爭對手。 

然後，確保您的網站針對本地搜尋進行了最佳化，並在所有平台（尤其是您的 Google 商家資料）上提供最新的地址和聯絡資訊。 

2. 建立競爭對手資料

為每個主要競爭對手建立檔案，可對重要的細節進行基準測試，包括：市場份額和受眾人口統計。

競爭分析文件中的內容如下：

首先分析市場份額，或品牌在其行業中的影響力。

分析市佔率

市場份額，是公司的銷售額或收入佔其行業總銷售額或收入的百分比。

上市公司必須每季公佈其收益，許多私人公司也是如此。 

因此，透過在Google中搜尋「[公司名稱]季度報告」或「[公司名稱]年度報告」來獲取大量資訊。例如，在谷歌搜尋 Airbnb 的結果。

您也可以考慮來自可信賴商業出版物的估計。

例如，雅虎財經為上市公司報告了大量此類資訊。

以下是蘋果的一些市場份額資訊:

將公司總收入除以行業總銷售額，以計算市場份額，

像這樣：

1. 選擇會計期間（通常為季度或年度）
2. 計算該時期公司的總銷售額
3. 計算該時期該行業的總銷售額
4. 將公司收入除以行業銷售額
5. 將該數字乘以100 即可得出市佔率百分比

這是一個現實世界的例子： 

2021 年，豐田在美國銷售了2,332,262 輛汽車。

同期美國汽車總銷量1500 萬輛。

如果將豐田的總銷售量(2,332,262) 除以產業總銷量(15,000,000)，就會得到0.155。

乘以100，得到15.5%。這是豐田2021 年的市佔率。

了解受眾人口統計數據

市場份額，顯示哪個競爭對手對您的受眾影響最大。但，它並沒有告訴你受眾是誰。

了解受眾人口統計數據，可以幫助與客戶建立聯繫並創建滿足其需求的產品和服務。

使用 Market Explorer 等工具來分析任何網站的受眾人口統計。 

輸入競爭對手的URL 並前往“受眾”選項卡。

該報告提供了– 您所在領域的受眾人口統計的高級概述，包括：

• 年齡和性別
• 社群媒體偏好
• 觀眾興趣

接下來，找出與最接近的競爭對手的比較和重疊情況。 

可以使用流量分析來做到這一點。

選擇“檢查競爭對手」。 」 

然後，在搜尋欄中輸入您的域名和最多四個競爭對手域名，然後點擊“分析”。 

現在，前往「受眾概覽”選項卡。 

看到每個網域受眾的並排比較，以及它們有多少重疊。 

建立競爭對手檔案 

現在，填寫基本公司資訊來完善競爭對手資料。這可以分析發現的背景，並建立更具競爭力的行銷策略。

例如，一位競爭對手可能只存在了幾年。但如果他們在幾輪融資中籌集了數百萬美元，那麼他們的威脅可能比規模更大、更成熟的競爭對手更大。

在流量分析“概覽」報告的「公司訊息」部分找到有關競爭對手的基本資訊。 

只需向下滾動，就會看到該小部件。 

查看您的競爭對手經營哪些類別、資金數量、以及大約有多少員工。

3. 分析競爭對手的產品、定價、通路和促銷策略

掌握了所有初步見解，就可以探索行銷的「四個P」：產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）。 

來分解一下：

• 產品：產品如何滿足客戶的需求
• 定價：他們的產品或服務的成本是多少
• 地點：顧客尋找產品的地方
• 促銷：他們如何向客戶做廣告

將該資訊添加到競爭分析文件中，以便可以更輕鬆地存取和分析資料：

分析有關競爭對手的訊息，能更深入地了解他們的行銷策略。

可以以更好的方式複製已經有效的方法，以避免犯下同樣的錯誤。 

產品– Product

首先，造訪競爭對手的網站並問自己：

• 他們最受歡迎的產品或服務是什麼？
• 該產品提供哪些功能？
• 該產品的目標受眾是誰？
• 這個產品解決什麼問題？

記下你的發現。

查看競爭對手的網站，可深入了解他們優先考慮的產品，以及他們大力推廣、或在導覽選單中突出顯示哪些產品。

例如，史蒂夫馬登(Steve Madden) 非常重視女性服裝和配件。 

他們針對這些主題有幾個主要的導航下拉式選單：「女鞋」、「女裝」、「手袋」和「配件」。

像這樣：

如果進一步滾動，您還可以看到在主頁上推銷可能很受歡迎的產品：

這就是為什麼手動調查很重要——只需瀏覽競爭對手的網站即可清楚地了解他們的優先事項。

價格– Price

確定了受歡迎的產品之後，注意定價。

在競爭對手分析中需要注意以下幾點：

• 競爭對手的產品定價與同類產品相比如何？
• 他們是否經常進行促銷、折扣或其他特別優惠？

當然，你需要獲利。但如果發現競爭對手對類似產品的定價較低或持續提供折扣，那就可能需要更改定價策略。

地方– Place

第三個P 指的是您的產品或服務在哪裡可用。這可以是實體店面、線上商店或兩者兼而有之。

如果您將產品放置在目標受眾不購物的地方（親自或線上），您可能不會看到很好的結果。

首先，需要考慮以下幾個問題：

• 您的目標受眾在哪裡購物？
• 您應該使用哪些分發管道來吸引受眾？

以下是「地點」實際應用的範例：

名人化妝師帕特里克·塔(Patrick Ta) 以其著名客戶和奢華化妝系列而聞名。 

因此，在絲芙蘭商店而不是沃爾瑪、或CVS 等經濟實惠的零售連鎖店，銷售產品更有意義。

地點也適用於銷售產品的地點。

假設您的公司提供財務規劃服務，核心受眾可能年齡較大。 

因此，在Snapchat 上推銷服務沒有多大意義，因為Snapchat 的受眾群體非常年輕，但購買力卻沒有那麼強。

促銷– Promotion

促銷是指競爭對手在哪裡推銷他們的產品或服務，這包括廣告管道和品牌訊息。

研究競爭對手的促銷策略時需要考慮以下幾點：

• 競爭對手的哪些促銷管道帶來的流量最多？ （這可能包括直接、推薦、付費、有機或社交。）
• 他們的廣告策略是什麼？

要了解競爭對手如何產生流量，請前往Market Explorer 中的 “基準測試”報告。

看到他們的流量生成和社交媒體分佈的詳細信息，可以同時比較最多五個競爭對手。 

像這樣：

以下是可以從競爭對手錶現最佳的管道中得出的一些結論：

• 直接：直接流量是指使用者直接導航到網站，無需推播廣告或連結。所以競爭對手可能有很強的品牌知名度
• 推薦：推薦流量是指使用者透過其他來源（例如另一個網域上的連結）到達網站的流量。因此，競爭對手可能擁有強大的反向連結配置文件，在其他網站上放置橫幅廣告，或擁有強大的 數位公關存在
• 搜尋：搜尋是來自自然搜尋的流量，這意味著競爭對手優先考慮搜尋引擎優化和內容。可以分析他們的內容行銷、以及其首頁。
• 社群：競爭對手可能擁有穩固的社群媒體影響力和活躍的受眾，調查他們最常使用哪些平台。
• 付費：競爭對手可能擁有強大的廣告預算，尤其是付費搜尋方面。使用廣告研究工具調查他們競價的關鍵字並分析其廣告文案 。

4.評估競爭對手的行銷策略

了解競爭對手行銷工作的最佳方法之一是瀏覽他們的網站。這是手動工作，但非常值得付出努力。

請注意以下任一要素：

• 他們經營博客嗎？
• 他們製作白皮書或電子書嗎？
• 他們分享影片或網路研討會嗎？
• 他們主持播客嗎？
• 他們是否使用靜態視覺內容，例如資訊圖表和卡通？
• 案例研究怎麼樣？
• 他們有常見問題部分嗎？
• 他們展示特色文章嗎？
• 您注意到新聞稿嗎？
• 他們有媒體工具包嗎？
• 他們是否發布購買指南和數據表？
• 他們在PPC 上投資了多少？
• 他們使用哪些線上線下廣告活動？

記下你的競爭對手在做什麼，但是你卻沒有做。

查看您的網站缺少哪些內容，並將相關的缺少元素納入自己的策略中。 

另外，也應該研究競爭對手的付費行銷策略，可以使用 Advertising Research 這樣的工具輕鬆做到這一點。 

輸入競爭對手的域名並點擊“分析”。 

看到一個儀表板，其中包含其廣告活動的摘要，包括：

• 付費搜尋帶來流量的關鍵字數量
• 付費搜尋的估計每月流量
• 這些關鍵字在Google Ads 中排名的預計平均每月費用

向下捲動，看到競爭對手在Google Ads 中出價的關鍵字清單。 

另外，還會看到：

• 他們的排名
• 每個關鍵字的平均每次點擊費用
• 他們使用每個關鍵字定位的確切網址

就像這樣：

如果想更深入地了解，請點擊“廣告副本”選項卡。 

看到競爭對手在Google Ads 中投放的實際廣告文案，以及觸發這些廣告的關鍵字。 

5.分析行銷通路

競爭分析最重要的方面之一是了解競爭對手如何接觸目標受眾。 

換句話說，他們使用什麼行銷管道？效果如何？如何利用它們來開展自己的業務？

而這些行銷管道可以分為八個主要類別：

• 直接：當使用者直接在瀏覽器的搜尋欄中輸入URL 時
• 推薦：當使用者透過點擊另一個網站上的連結進行造訪時
• 自然搜尋：當用戶從搜尋引擎的自然結果訪問時
• 付費搜尋：當用戶透過搜尋引擎的付費搜尋廣告造訪時
• 有機社交：當用戶透過點擊社群媒體上的連結進行造訪時
• 付費社交：當用戶透過點擊社群媒體上的廣告進行存取時
• 電子郵件：當使用者透過點擊電子郵件中的連結或橫幅進行存取時
• 展示廣告：當使用者透過點擊另一個網站上的展示廣告（橫幅、圖片、影片等）進行造訪時

使用 Market Explorer 快速分析任何競爭對手的行銷管道。 

只需輸入他們的URL 並向下捲動到「網域與市場動態」小部件，點擊每個行銷管道以更仔細地檢查它。

像這樣：

主要競爭對手的行銷通路與您的行銷管道相比如何？

並將這些數據記錄在競爭分析文件中。

並確定是否需要做出任何改變才能取得成功。

6. 確定你的優勢、劣勢、機會和威脅

完成競爭對手分析後，透過執行 SWOT 分析將觀察結果轉化為可行的見解。

SWOT 代表優勢、劣勢、機會和威脅。 

SWOT 分析如下所示– 根據競爭分析結果填寫品牌的每個象限：

如果為品牌和競爭對手填寫了SWOT 分析，比較上述問題的答案，以了解每個品牌的優勢所在。

這將有助於自己在哪些方面做得很好、以及哪些方面可以改進。

7. 追蹤和監控結果

完成競爭分析後，需要追蹤和監控結果，這將有助於衡量有效性、並確定需要改進的領域。

根據目標和指標，有多種方法可以做到這一點。 

但最有效的方法之一，是製定每月競爭對手報告。 

前往“我的報告”，捲動瀏覽並選擇“每月競爭對手分析”。

輸入您的網域和兩個競爭對手的網域。然後點選“建立報告”。

然後，獲得競爭對手分析報告。

首先，是您的網域目前效能的摘要。 

然後，了解您的網域與競爭對手的比較。 

就像這樣： 

該報告的優點在於：它具有互動性，可以編輯、添加或刪除任何想要的小部件。 

例如，如果想為「流量分析概述」新增更多競爭對手，請將滑鼠懸停在小工具上並點擊鉛筆圖示。

在“競爭對手」方塊中新增更多競爭對手，然後按一下「應用”。 

這裡：

該小部件將立即顯示已新增的競爭對手的數據。 

完成後，按一下右上角的 “產生PDF 報告」。

在彈出視窗中，啟用“電子郵件報告”和“計劃報告”。 

可以設定時間，將運行報告以郵件的形式發給自己。

然後，點選「生成並發送”。 

以上就是一種簡單有效的方法，來追蹤和監控競爭對手的表現。 

應該多久進行一次競爭對手分析？

至少每季進行一次競爭對手分析，最好是每個月。 

為什麼？ 

因為數位行銷總是在變化，需要掌握競爭對手的動態，分析次數越頻繁越好。

特別是，所在行業的任何重大事件或趨勢時。 

例如，如果有以下情況，需要進行臨時競爭對手分析：

• 推出新產品或服務
• 進入新市場或細分市場
• 面臨新的競爭對手或失去市場份額
• 改變定價或定位
• 更新品牌或訊息

無論選擇什麼頻率，都要設定明確的時間，表並嚴格遵守。 

進行競爭對手分析，可以保持領先地位並在市場中獲得競爭優勢。

密切關注競爭

了解如何進行競爭分析，以及為什麼很重要。

但，不要就此止步。 

市場不斷變化，競爭對手也在不斷變化，需要密切關注他們的策略、優勢、劣勢和機會。

使用 Market Explorer 來做到這一點。它可以：

• 發現所在領域的新競爭對手
• 分析競爭對手的表現、流量來源和成長趨勢
• 對網站進行基準測試並找出差距和機會
• 確定接觸目標受眾的最佳管道和策略
• 深入了解競爭對手的顧客行為與偏好
• ……