很多Shopify店主對市場營銷感到困惑不接,特別是如果不熟悉網絡銷售情況的話,可能認為營銷又復雜又昂貴,也許已經試過一兩個想法而沒有成功。如果遇到了困難,那麼制定係統性的營銷計劃對銷售成功會極有幫助。
要使用幾種策略來吸引和留住客戶,這些策略中的每一個都是營銷策略的一部分,營銷計劃概括了應用的方式和時間,以及可用來幫助決定要營銷的對象,把要想說的話以適當的方式表達出來,這就是營銷宣傳了。了解營銷目標可以更輕鬆地在銷售週期的不同階段,找到適合商店的營銷策略。下面,就是製定營銷計劃的一些基本步驟。
第一步: 定義與明確message
通過在商店的營銷中使用一致且有針對性的message,可以向客戶提供可能有助於他們決定購買產品的信息。每次創建廣告或內容時,都應確保使用message反映您的品牌。
要製作message,先回答以下幾個問題:
- 是什麼讓你的Shopify商店有特別之處(不同於其它同類產品店鋪)?
- 你和競爭對手有什麼不同(區別在哪)?
- 能給客戶提供什麼?
- 你代表什麼?
頭腦風暴後,可以編寫消息了,使用答案中的一些單詞。例如,如果產品與競爭對手不同,因為它更環保,那麼可能會在消息中使用綠色和可回收等字樣。
第二步: 了解客戶
想像什麼樣的客戶可能正在尋找您的產品。想想他們的人口統計特徵:年齡、性別、角色、經濟狀況和位置。他們的挑戰是什麼?具體的人格特質?您、對可能購買產品的客戶類型了解得越多,您、就可以更好地為其定制營銷。雖然不會通過營銷方式與所有人聯繫,但是會吸引更有可能購買產品的客戶。
分析在線商店流量
如果在線商店已經在接收訪問者,那麼可以分析在線商店流量了,可以使用Shopify的報告詳細了解商店的銷售和客戶。
設置分析服務,例如Google Analytics這些工具來查看客戶如何與您的在線商店進行交互。
第三步: 選擇營銷策略
使用什麼營銷策略取決於銷售的產品、客戶和品牌,應該是獨一無二的,應該選擇對業務有意義的策略,而不是嘗試做所有事情。
營銷計劃可能包括以下一些策略:
- 研究:收集反饋和分析數據
- 產品定價:在市場上競爭定價產品
- 銷售和促銷:提供折扣和計劃促銷
- 內容開發:為博客,社交媒體或其他渠道創建視覺或書面內容
- 廣告:放置印刷品,音頻廣告或在線廣告,宣傳產品或服務
- 公共關係:管理商店的聲譽和品牌
- 客戶服務:通過支持促進客戶忠誠度
- 社區參與:基於共同的關注和興趣與客戶建立聯繫
第四步: 設置目標
每項營銷活動都應從具體的、可量化的目標開始。如果設定了目標,那麼就會知道營銷策略是否成功,根據需要進行調整。目標可以是短期的,也可以是長期的,專注於吸引新客戶,來獲得回頭客或銷售一定數量的產品,例如:
- 在6個月內有250個新客戶
- 促銷期間的產品銷售額為5000美元
- 75個電子郵件訂閱
- 廢棄購物車恢復回收率提高20%
- 銷售額比去年增長10%。
設定目標要具有挑戰性,尤其是當剛開始銷售時。從短期目標開始,以便可以快速查看自己是否在正確的軌道上。分析營銷對小型短期目標的影響更容易。如果無法實現營銷目標,那麼嘗試計劃更小的目標和更難實現的延伸目標。如果商店達到目標了,那麼仍然可以努力達到延伸目標。
第五步: 選擇營銷渠道
Shopify商店有許多不同的營銷位置,包括付費廣告、博客文章、新聞稿、社交媒體和電子郵件。有些營銷渠道更適合短期目標,而其他營銷渠道則更適合長期留住客戶。以不同的方式開發各種渠道,並覆蓋不同的客戶群。例如,支付在線廣告以吸引新客戶,並維護博客以吸引重複訪問商店。
無論是投入時間還是投入金錢的營銷策略,營銷產品都需要成本的。確保在選擇營銷渠道,以及開始製作廣告和內容之前設置好相關預算。
增長業務
如果不知道在哪裡營銷產品,那就了解首次銷售的方法。
支付在線廣告費用
使用在線廣告來展示產品, 例如 Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, 以及 Pinterest Promoted Pins.
第六步: 分析效果
分析營銷的效果可以做出有關未來營銷計劃的決策,並防止將時間或金錢浪費在不起作用的營銷上。例如,可能會發現自己的郵件存在問題,或者認為營銷渠道不適合自己的商店。
在促銷或營銷活動期間,通過將目標劃分為里程碑來跟踪進度。例如,如果想在一個月內將商店中的流量增加500次,那麼可能希望將其除以每天或每週以跟踪進度。如果商店似乎有望達到或超過目標,那麼可以考慮擴大營銷或增加其他目標。如果商店未達到里程碑,那麼提前結束或者修改相關廣告系列來改善結果。
在促銷或營銷活動結束時,應該分析結果。可以在商店流量和產品銷售中查找模式。如果在廣告系列或促銷期間跟踪進度並進行更改的話,則可以分析每項更改對產品營銷產生的的影響。
第七步: 重複
規劃營銷和製定戰略的這個工作不能停止。每當更改營銷策略、產品、商店或品牌時,應該查看營銷計劃,看看是否需要進行修改。隨著獲得越來越多的經驗,可以更輕鬆,更快速地做出決策,因為這個時候,自己已經明白什麼策略和計劃會增加商店的銷售額了。