了解Shopify Overview dashboard

Overview dashboard顯示關鍵銷售、訂單和在線商店訪客數據,可以一目了然地看到商店在所有銷售渠道和任何日期範圍內的表現。

Image of overview dashboard

例如,在Overview dashboard,可以執行以下活動:

  • 檢查最近的銷售額,並將它們與之前的時間段進行比較
  • 比較銷售渠道的表現
  • 跟踪平均訂單價值
  • 查看訪問者來自哪個地區或社交媒體來源
  • 隨時監控趨勢

儀表板顯示了最有價值的指標,可深入了解商店的性能和客戶的行為。指標以數字格式顯示,並在適當時顯示為圖表。對於所有指標,還可以顯示上一個日期範圍的百分比變化。

步驟如下

1、從Shopify管理後台,進入 Analytics > Dashboards. 默認情況下,儀表板顯示今天與昨天相比的數據

2、如果要查看其它日期範圍的數據,則點擊日期菜單並選擇其它日期範圍,可以選擇預設範圍,例如Last 30 days,也可以通過點擊日曆上的日期來設置任何自定義範圍。

3、如果要顯示與上一期間或上一年度相同的日期範圍的比較,請選中Compare to previous dates 並選擇比較值。

4、點擊 Apply.

5、可選:如果顯示View report 鏈接,則點擊該鏈接以查看有關該指標的更多詳細信息。並非所有指標都有報告,需要製定提供詳細Shopify報告的計劃。

Overview dashboard中顯示以下指標:

指標 顯示的日期範圍
平均訂單價值 顯示所有訂單(不包括禮品卡)的平均值除以包含禮品卡以外的至少一種產品的訂單總數。訂單價值包括退貨前的稅費,運費和折扣。

此值可幫助了解客戶在商店中花費的金額,並可幫助了解定價政策。

網上商店轉換率 顯示導致訂單的會話百分比。此指標僅適用於在線商店渠道。

購物者需要在他們的在線購物車中添加商品,然後在購買產品之前進入結賬。這通常稱為轉換渠道,通常會看到從一個步驟減少到下一個步驟:

  • 已添加到購物車:購物者將一件或多件商品添加到購物車的會話數量和百分比。此金額通常小於購物者總數,因為有些購物者在商店中查看商品而不向購物車添加任何商品。
  • 進入結帳:購物者執行以下所有步驟的會話數量和百分比:將一個或多個商品添加到購物車,進入結帳,輸入他們的聯繫信息(例如他們的姓名,地址等),並提交信息。此金額通常小於 Added to cart 金額,因為有些購物者會將商品添加到購物車,但不會前往結帳或不提交其聯繫信息。
  • 已轉換的會話數:購物者將一個或多個商品添加到購物車,進行結帳,然後購買商品的會話數量和百分比。此金額可能與訂單數量不符,因為購物者可以在一個會話中製作多個訂單。此金額通常小於達到的結賬金額,因為有些購物者在沒有購買任何東西的情況下離開結賬。

理想情況下,隨著時間的推移,需要定制營銷和產品,以便使更多的購物者將商品添加到購物車中。

按設備類型的在線商店會話 顯示在線商店的會話數以及用於訪問商店的設備類型。最常見的設備類型是移動設備、桌面設備和平板電腦。此指標僅適用於在線商店渠道。
按位置在線商店會話 顯示按國家/地區排序的在線商店的會話數。此指標僅適用於在線商店渠道。
按流量來源進行在線商店會話 根據訪問者訪問商店的方式顯示在線商店的會話數。

例如,當有人進行搜索或直接輸入商店的URL時,就會發生會話。最常見的流量來源是搜索、直接訪問網址、社交和電子郵件。無法始終確定流量來源,因此未知的流量來源也很常見。此指標僅適用於在線商店渠道。

社交來源的在線商店會話 顯示源自社交媒體源(如Facebook,Instagram,YouTube或Twitter)的在線商店的會話數。這些數據可以幫助您集中精力進行營銷工作。此指標僅適用於在線商店渠道。
重複客戶率 顯示從商店中放置多個訂單的客戶的百分比。該費率計算為回頭客戶除以客戶總數。此費率可幫助確定現有客戶群的穩固程度。
按POS位置銷售 如果有銷售點位置,則顯示源自每個位置的銷售額。
社交來源銷售 顯示源自社交媒體來源(如Facebook和YouTube)的銷售額。這些數據可以幫助您集中精力進行營銷工作。
員工銷售 如果有銷售點位置,則顯示每位員工處理的銷售額。
按流量來源銷售 顯示來自每個流量來源的銷售額。最常見的流量來源是搜索、直接訪問網址、社交和電子郵件。
熱門登陸頁面 顯示客戶在在線商店上開始會話的特定頁面。可以使用此數據自定義文本並調用這些頁面上的操作,以充分利用客戶對網站的第一印象。此指標僅適用於在線商店渠道。

登錄頁面是根據在唯一會話中查看的第一頁的URL確定的。會話在訪問者沒有活動30分鐘後以及UTC時間午夜結束。

按單位銷售的熱門產品 展示商店中最暢銷的產品。這對於了解營銷和庫存目的很有用,還可以向新客戶推薦這些產品,或在社交媒體宣傳中推薦這些產品。
按會話排名最高的推薦來源 顯示直接來自其它網站的在線商店的會話數。顯示前5個網站。此指標僅適用於在線商店渠道。

不包括以下類型的引薦來源:

  • 直接:客戶在瀏覽器中輸入商店的URL。
  • 搜索:客戶從搜索引擎的結果頁麵點擊了商店。
  • 電子郵件:客戶在電子郵件中點擊了指向商店的鏈接。
  • 社交:客戶點擊社交媒體上的鏈接。
在線商店會話總數 顯示在線商店的會話數。此指標僅適用於在線商店渠道。

該數字是指在線商店在指定日期範圍內發生的會話次數,還顯示了訪客人數,唯一身份訪問者可能有多個會話。

示例:John訪問了在線商店一次,Jane訪問了兩次,Jenna訪問了三次。會話數為6,訪問者數量為3。

對於許多在線商店,會話數量可以在周末和假日以及促銷或營銷活動發生的日子上升或下降。

訂單總數 顯示已下訂單的數量。
總銷售 顯示按銷售渠道排序的銷售額。總銷售額等於總銷售額– 折扣– 退貨+運費+稅金。
營銷活動的總銷售額 如果設置了使用Urchin跟踪模塊(UTM)參數的任何鏈接跟踪廣告系列,則會顯示來自這些廣告系列的總銷售額。

這些數據可以幫助了解從營銷活動中獲得的價值,以及重複的價值。

打開Overview dashboard時,數據是大約在1分鐘之內的,也可以重新打開儀表板或刷新瀏覽器頁面以顯示更新的數據。

如果不使用在線商店渠道,則不會顯示與在線商店會話相關的指標。同樣,如果不使用銷售點渠道,則不會顯示這些指標。

儀表板中的數據可能與其他公司的分析和報告工具及服務收集的數據略有不同。

會話和訪客

會話數和訪問者數量基於Cookie。 Cookie是存儲在購物者設備上的小文件,例如桌面或智能手機,當他們訪問在線商店時。一個cookie標識設備(訪客),另一個cookie記錄會話的長度。

在沒有活動30分鐘後和UTC時間,午夜會話結束。由於同一訪問者可以有多個會話,因此會話數通常高於訪問者數。

自2017年4月6日起,在設備上登錄Shopify後台時,該設備的會話不會被計為在線商店會話。

示例:購物者在商店中查看產品20分鐘,然後在2小時後返回商店再過10分鐘。報告了兩個會話和一個訪問者。如果購物者改為查看商店5分鐘,離開並在10分鐘後返回,則會報告一個會話和一個訪問者。

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