客户体验

在您的帐户通过Facebook验证后,您的Facebook页面上会显示Shop部分。这是您的产品和collections在Facebook频道可用时显示的位置。您可以在Shopify admin中管理您的产品,订单和客户。




Facebook还将在您的主Facebook页面上放置一个Shop Now按钮,该页面链接到您Facebook页面上的Shop部分。您可以更改Facebook上的按钮,包括将其链接到Shopify在线商店。

客户咨询

客户可以使用Messenger通过您的Facebook页面向您发送消息,您可以针对相关业务进行回复。如果添加Messenger频道,则客户可以使用自动系统直接在聊天中购买产品。

客户还可以使用收据中的Contact Seller按钮和Facebook的购买历史记录通过电子邮件与您联系。此按钮会将客户的查询转发到:您使用Shopify存档的客户支持电子邮件。

客户信息

Facebook要求:要根据其商业商家协议处理您通过Facebook销售渠道收集的客户信息。

结账

当客户从您的Facebook商店中选择要购买的产品时,他们将被带到Shopify checkout输入付款信息。 Facebook上的客户一次只能购买一种产品,因为他们在购买产品时,会自动从Facebook重定向到Shopify checkout。同时,客户会从您的商店收到有关其订单的确认电子邮件,其订单则显示在Shopify后台的订单页面上。