運輸跟踪功能僅適用於Oberlo Basic和Pro用戶。 Oberlo幫助跟踪客戶訂單的狀態，還可以查看和解決任何跟踪錯誤，例如損壞或過期的跟踪代碼。
所有Oberlo Marketplace訂單和大多數AliExpress訂單均提供跟踪代碼。對於具有跟踪代碼的訂單，代碼會顯示在Oberlo app的Orders頁面上的訂單旁邊：
查看跟踪詳細信息
步驟如下：
- 從Shopify後台進入go to Apps > Oberlo > Orders
- 點擊任意訂單旁邊的跟踪代碼，查看有關發貨的詳細信息：
更新跟踪詳細信息
Oberlo每隔幾天更新一次跟踪信息，但是可以隨時請求更新狀態，或者如果知道新狀態，則可以手動調整。
1、請求跟踪狀態更新
- 從Shopify後台進入 Apps > Oberlo > Orders
- 點擊要請求跟踪狀態更新的訂單旁邊的跟踪代碼。
- 點擊 Retrack:
2、手動更新跟踪狀態
- 從Shopify 後台進入 Apps > Oberlo > Orders.
- 點擊要更新跟踪狀態的訂單旁邊的跟踪代碼。
- 點擊 Set tracking status manually 下拉菜單，然後選擇新的跟踪狀態
例如，如果知道已下達訂單，先點擊Retrack以從跟踪代碼中獲取最新信息。如果狀態未更新為 Delivered，則可以使用Set tracking status manually 下拉菜單手動更改狀態。
訂單跟踪頁面
要查看所有訂單的跟踪狀態，從Oberlo app菜單或Oberlo儀表板中點擊Order Tracking。
默認情況下，Order Tracking 頁面將顯示在過去30天內下達的訂單，可以點擊日期範圍以更改時間範圍：
檢查Filter Results框中的運輸狀態，以顯示僅包含要關注的運輸狀態的訂單。
Check Requires attention in the Filter Results box to show orders that meet any of the following criteria:
檢查Filter Results框中的Requires attention以顯示符合以下任何條件的訂單：
- 該訂單的放置時間超過45天，並且已經完成但未交付。
- 訂單的履行包狀態是
Alert,Expired, orUndelivered. - 該訂單已於7天前發布，尚未履行。
備註
要在Order Tracking 頁面上自動應用Requires attention過濾結果，通過點擊Oberlo儀表板上的Order Tracking 按鈕導航到該頁面，而不是Oberlo app菜單。
跟踪代碼狀態
訂單可以具有以下跟踪狀態之一：
| 狀態 | 描述 |
|---|---|
| 未分類 | 供應商提供了損壞的跟踪代碼，與供應商聯繫以獲取正確的跟踪代碼。 |
| 待處理/跟踪代碼尚未激活 | 訂單剛離開倉庫，可能需要5-7天才能激活跟踪代碼。 |
| 在途中 | 該訂單已離開原產國或剛剛抵達目的地國家，正在等待海關檢查。 |
| 取貨 | 該包裹已抵達當地郵政設施或外出遞送。 |
| 過期 | T跟踪號碼已過期，原因可能是包裹耗時太長而無法運送，或者運輸包裝丟失了包裹。聯繫供應商了解詳情。 |
| 警告 | 出現以下情況之一：
|
| 未送達 | 嘗試交付失敗：
|
| 已送達 | 該包裝已成功交付給客戶。 |
發貨通知
在供應商發貨並在Oberlo完成訂單後，可以發送包含跟踪代碼的送貨通知電子郵件或短信。
設置自動發貨通知電子郵件
- 進入 Settings > Store Settings
- 檢查 Notify customers about the order fulfillment
- 在 Custom shipping tracking URL 添加http://www.17track.net/?nums= 或者任何其它包裹跟踪網址
- 在Shopify 店鋪設置裡面，進入 Settings > Notifications > Shipping Confirmation ，然後用這個文件替換通知模板
- 點擊 Save.
當客戶點擊通知電子郵件中的跟踪代碼時，會將其發送到運營商的網站以查看其貨物的狀態。
設置SMS發貨通知
- 在Shopify 店鋪設置裡面，進入 Settings > Notifications > Shipping Confirmation
- 點擊 SMS
- 用這個文件替換通知模板
- 點擊Save.
備註
無法為標記為Paid的草稿訂單發送短信通知。
繁體中文 
简体中文