了解Shopify Overview dashboard

Overview dashboard显示关键销售、订单和在线商店访客数据,可以一目了然地看到商店在所有销售渠道和任何日期范围内的表现。

Image of overview dashboard

例如,在Overview dashboard,可以执行以下活动:

  • 检查最近的销售额,并将它们与之前的时间段进行比较
  • 比较销售渠道的表现
  • 跟踪平均订单价值
  • 查看访问者来自哪个地区或社交媒体来源
  • 随时监控趋势

仪表板显示了最有价值的指标,可深入了解商店的性能和客户的行为。指标以数字格式显示,并在适当时显示为图表。对于所有指标,还可以显示上一个日期范围的百分比变化。

步骤如下

1、从Shopify管理后台,进入 Analytics > Dashboards. 默认情况下,仪表板显示今天与昨天相比的数据

2、如果要查看其它日期范围的数据,则点击日期菜单并选择其它日期范围,可以选择预设范围,例如Last 30 days,也可以通过点击日历上的日期来设置任何自定义范围。

3、如果要显示与上一期间或上一年度相同的日期范围的比较,请选中Compare to previous dates 并选择比较值。

4、点击 Apply.

5、可选:如果显示View report 链接,则点击该链接以查看有关该指标的更多详细信息。并非所有指标都有报告,需要制定提供详细Shopify报告的计划。

Overview dashboard中显示以下指标:

指标 显示的日期范围
平均订单价值 显示所有订单(不包括礼品卡)的平均值除以包含礼品卡以外的至少一种产品的订单总数。订单价值包括退货前的税费,运费和折扣。

此值可帮助了解客户在商店中花费的金额,并可帮助了解定价政策。

网上商店转换率 显示导致订单的会话百分比。此指标仅适用于在线商店渠道。

购物者需要在他们的在线购物车中添加商品,然后在购买产品之前进入结账。这通常称为转换渠道,通常会看到从一个步骤减少到下一个步骤:

  • 已添加到购物车:购物者将一件或多件商品添加到购物车的会话数量和百分比。此金额通常小于购物者总数,因为有些购物者在商店中查看商品而不向购物车添加任何商品。
  • 进入结帐:购物者执行以下所有步骤的会话数量和百分比:将一个或多个商品添加到购物车,进入结帐,输入他们的联系信息(例如他们的姓名,地址等),并提交信息。此金额通常小于 Added to cart 金额,因为有些购物者会将商品添加到购物车,但不会前往结帐或不提交其联系信息。
  • 已转换的会话数:购物者将一个或多个商品添加到购物车,进行结帐,然后购买商品的会话数量和百分比。此金额可能与订单数量不符,因为购物者可以在一个会话中制作多个订单。此金额通常小于达到的结账金额,因为有些购物者在没有购买任何东西的情况下离开结账。

理想情况下,随着时间的推移,需要定制营销和产品,以便使更多的购物者将商品添加到购物车中。

按设备类型的在线商店会话 显示在线商店的会话数以及用于访问商店的设备类型。最常见的设备类型是移动设备、桌面设备和平板电脑。此指标仅适用于在线商店渠道。
按位置在线商店会话 显示按国家/地区排序的在线商店的会话数。此指标仅适用于在线商店渠道。
按流量来源进行在线商店会话 根据访问者访问商店的方式显示在线商店的会话数。

例如,当有人进行搜索或直接输入商店的URL时,就会发生会话。最常见的流量来源是搜索、直接访问网址、社交和电子邮件。无法始终确定流量来源,因此未知的流量来源也很常见。此指标仅适用于在线商店渠道。

社交来源的在线商店会话 显示源自社交媒体源(如Facebook,Instagram,YouTube或Twitter)的在线商店的会话数。这些数据可以帮助您集中精力进行营销工作。此指标仅适用于在线商店渠道。
重复客户率 显示从商店中放置多个订单的客户的百分比。该费率计算为回头客户除以客户总数。此费率可帮助确定现有客户群的稳固程度。
按POS位置销售 如果有销售点位置,则显示源自每个位置的销售额。
社交来源销售 显示源自社交媒体来源(如Facebook和YouTube)的销售额。这些数据可以帮助您集中精力进行营销工作。
员工销售 如果有销售点位置,则显示每位员工处理的销售额。
按流量来源销售 显示来自每个流量来源的销售额。最常见的流量来源是搜索、直接访问网址、社交和电子邮件。
热门登陆页面 显示客户在在线商店上开始会话的特定页面。可以使用此数据自定义文本并调用这些页面上的操作,以充分利用客户对网站的第一印象。此指标仅适用于在线商店渠道。

登录页面是根据在唯一会话中查看的第一页的URL确定的。会话在访问者没有活动30分钟后以及UTC时间午夜结束。

按单位销售的热门产品 展示商店中最畅销的产品。这对于了解营销和库存目的很有用,还可以向新客户推荐这些产品,或在社交媒体宣传中推荐这些产品。
按会话排名最高的推荐来源 显示直接来自其它网站的在线商店的会话数。显示前5个网站。此指标仅适用于在线商店渠道。

不包括以下类型的引荐来源:

  • 直接:客户在浏览器中输入商店的URL。
  • 搜索:客户从搜索引擎的结果页面点击了商店。
  • 电子邮件:客户在电子邮件中点击了指向商店的链接。
  • 社交:客户点击社交媒体上的链接。
在线商店会话总数 显示在线商店的会话数。此指标仅适用于在线商店渠道。

该数字是指在线商店在指定日期范围内发生的会话次数,还显示了访客人数,唯一身份访问者可能有多个会话。

示例:John访问了在线商店一次,Jane访问了两次,Jenna访问了三次。会话数为6,访问者数量为3。

对于许多在线商店,会话数量可以在周末和假日以及促销或营销活动发生的日子上升或下降。

订单总数 显示已下订单的数量。
总销售 显示按销售渠道排序的销售额。总销售额等于总销售额 – 折扣 – 退货+运费+税金。
营销活动的总销售额 如果设置了使用Urchin跟踪模块(UTM)参数的任何链接跟踪广告系列,则会显示来自这些广告系列的总销售额。

这些数据可以帮助了解从营销活动中获得的价值,以及重复的价值。

打开Overview dashboard时,数据是大约在1分钟之内的,也可以重新打开仪表板或刷新浏览器页面以显示更新的数据。

如果不使用在线商店渠道,则不会显示与在线商店会话相关的指标。同样,如果不使用销售点渠道,则不会显示这些指标。

仪表板中的数据可能与其他公司的分析和报告工具及服务收集的数据略有不同。

会话和访客

会话数和访问者数量基于Cookie。 Cookie是存储在购物者设备上的小文件,例如桌面或智能手机,当他们访问在线商店时。一个cookie标识设备(访客),另一个cookie记录会话的长度。

在没有活动30分钟后和UTC时间,午夜会话结束。由于同一访问者可以有多个会话,因此会话数通常高于访问者数。

自2017年4月6日起,在设备上登录Shopify后台时,该设备的会话不会被计为在线商店会话。

示例:购物者在商店中查看产品20分钟,然后在2小时后返回商店再过10分钟。报告了两个会话和一个访问者。如果购物者改为查看商店5分钟,离开并在10分钟后返回,则会报告一个会话和一个访问者。