Oberlo常見問題

什麼是dropshipping?

Dropshipping模式是shopify店主使用供應商庫存來銷售產品,而且發貨也是有供應商來處理的。店主只需要按照產品批發價格向供應商付款購貨,但是客戶是以店主所定的零售價格購買產品。

關於更多這方面的內容,參見利用Oberlo運作Dropshipping.

如何利用Oberlo開始操作Dropshipping?

如果您是Oberlo和dropshipping的新手,那麼最好先在Oberlo的網站上創建一個帳戶,然後按照設置商店的分步說明進行操作。如果您已經擁有Shopify商店設置並且熟悉直銷,那麼請從Shopify App Store安裝Oberlo應用程序以立即開始使用。

安裝Oberlo App之後,可以直接從Oberlo向shopify店鋪導入產品

如何獲得Oerlo App?

如果你的Shopify店鋪已經與Oberlo賬號關聯,那麼從Shopify後台可以獲得該App:

(1)在Shopify後台,點擊進入 Apps頁面

(2)在Installed apps 部分,點擊 Oberlo按鈕

1、如何獲得付款?


所有Shopify支持的付款方式都依賴第三方提供商來處理交易。每個支付商都必須處理每筆付款,因此在客戶支付訂單和收到付款之間通常會有延遲。處理完付款後,該金額將轉移到你的商家帳戶(merchant account)。

如何取消Oberlo賬戶?

要想取消你的Oberlo賬戶,則要從你的Shopify店鋪中卸載Oberlo App。如果以後還想使用該app,可以再重新安裝(參見Oberlo入門嚮導),你的Dropshipping產品可以在此與shopify店鋪同步。如果你關閉了Shopify店鋪,那麼也會自動取消關聯的Oberlo賬戶。

什麼是Oberlo Verified supplies (Oberlo驗證供應商)?

Oberlo Verified suppliers已驗證的供應商(已驗證的供應商)是Oberlo市場上表現最佳的供應商,需要符合以下要求才能成為Oberlo Verified suppliers:

(1)始終按時交付95%的訂單

(2)通過Oberlo成功處理了1,000多個訂單

(3)為其產品提供自動一鍵式訂單發貨

(4)由於與Oberlo團隊的直接關係,提供更快的支持

(5)倉庫由Oberlo檢查

(6)工作條件由Oberlo檢查

(7)檢查或驗證其業務聯繫人和地址

(8)專職工作人員確保訂單按時交付

(9)產品和運輸能力由Oberlo驗證

(10)爭議率低於2%

(11)不在包裝中包含(他們自己的)促銷內容或材料

如何更改客戶的送貨地址?

如果客戶要求將訂單發送到與結賬時提供的地址不同的地址,則可能需要更改送貨地址。

如果在向供應商下訂單之前客戶要求更改其送貨地址,則轉到訂單頁面,然後點擊客戶送貨地址旁邊的Edit按鈕:

更改客戶的送貨地址
如何更改客戶的送貨地址

在保存新地址後,它將在Oberlo中自動更新。

如果在已經購買訂單之後客戶要求更改送貨地址,那就通過郵件聯繫供應商要求更改送貨地址。

如何變更特定產品的供應商?

使用Override功能更改產品的供應商。如果有不是從原始供應商那裡購買的產品,則會提示將Vriants與新供應商的Variants相匹配。

如何联系供應商?

從app內聯繫Oberlo Verified供應商和Oberlo供應商。

步驟如下:

(1)轉到供應商頁面

(2)找到供應商,然後點擊 Preview Products

(3)在該頁面頂部,點擊供應商旁邊的信封按鈕

(4)輸入信息

也可以直接在他們的店舖內部點擊並點Contact Now,聯繫AliExpress供應商。

如何告知對方自己是Dropshipper?

Oberlo Verified供應商和Oberlo供應商是直接與Oberlo合作的,他們不會在包裹中包含任何自身的促銷材料或發票。

如果從AliExpress採購產品,建議向供應商添加自定義註釋,告訴對方你是一個dropshipper,因為AliExpress供應商可能會在包裝中添加他們自己的促銷材料或者發票。

要添加備註的話,進入以下頁面並點擊Oberlo > Settings > Suppliers > Custom note. 這樣做的話,供應商在收到訂單的同時也會看到你的信息。

如何手動創建訂單?

如果訂單未出現在Oberlo app中,那麼需要Override未同步的產品,然後使用原始訂單中的相同item來創建草稿訂單,隨後訂單將出現在Oberlo中,這樣就能從供應商那裡購買產品。

我的客戶會為他們的訂單支付進口費用(關稅)嗎?

一般情況下是不會的。大多數供應商會將包裹標記為禮品,這意味著接收客戶不會支付任何進口稅。但是,供應商無法保證每次訂單都會這樣。為避免不滿意的客戶,那就需要在店鋪政策頁面中添加註釋,告知客戶可能需要會有點成本,並且客戶有責任支付這些費用。

如何重新發送shipping通知郵件?

從Shopify後台的Order頁面,點擊Resend email 按鈕重新發送shipping通知郵件。

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