Google Analytics初學者指南

Google Analytics（分析）在電子商務戰中是個極為有用的工具，它能提供有關你的網站本身、訪問者及其來源的大量信息，所有這些信息都可用於查找新客戶並增加轉化次數。

對於剛剛起步的電商來說，不熟悉如何查找Google Analytics（分析）技術報告和信息頁面，某些方面也不好理解。

在這篇文章中，將詳細介紹如何將商店Google Analytics連接，如何查閱基本報告以及其它信息，以此增加相關知識和推動銷售。

為何需要Google Analytics

如果擁有實體店面，則可以看到客戶，可以直接查看他們的習慣並與他們交談。如果沒有電子商務分析和相關的KPI，那麼無法看到在線商店的訪客和客戶的大量信息。

使用Google Analytics可以更好地了解營銷工作的有效性、visitor，如何優化商店，以及如何獲得轉化和銷售。

獲取Google Analytics電子商務跟踪設置

設置Google Analytics（分析）相當容易，設置的確切步驟取決於購物車。如果使用Shopify平台，就像在Google Analytics中創建新帳戶，複製跟踪代碼並將其粘貼到設置頁面中的Google Analytics字段一樣簡單。

獲取Google帳戶

要使用Google Analytics，首先需要一個Google帳戶。如果已擁有Gmail帳戶，則可以使用這個gmail帳戶。如果沒有，那麼按照如下步驟創建Google帳戶。

1.轉到Google Analytics，然後點擊右上角的創建帳戶鏈接。

 

2. 登錄Google Analytics後，點擊create new account。這樣就設置一個新的配置文件來跟踪電子商務網站分析。

3. 在下一個屏幕上，選擇Website並填寫所需的詳細信息。

4. 點擊頁面底部的Get Tracking ID以獲取跟踪代碼。

5. 在下一頁中，需要復制提供的跟踪代碼。它將類似於下面的示例：

6. 打開Shopify 店鋪後台並轉到“Settings.”。

7. 粘貼Google Analytics代碼

8.將代碼添加到網站後，最後一步是啟用Google Analytics中的optional（但非常重要）電子商務跟踪功能。

1. 點擊Google Analytics中任意屏幕頂部菜單欄中的Admin。
2. 使用下拉菜單選擇帳戶。
3. 在第三列下，點擊 View Settings.
4. 向下滾動到Ecommerce Settings部分，然後點擊切換按鈕，使其顯示為ON。
5. 單擊頁面底部的Save。

注意：Google Analytics可能需要24小時才能開始收集信息。

有關在Shopify平台上設置Google Analytics的詳細信息和詳細信息，請參閱Google Analytics文檔。

基本報告

谷歌有很多報告，這些報告可以分成一百多種方式。如果你是剛入手，那就查閱包含大量有用的入門信息和見解的基本報告。

Google Analytics中的報告類別在左側菜單中細分。剛開始時你應該熟悉的最重要的部分是：

• 實時– 實時顯示網站上發生的情況。
• 受眾群體– 報告網站的有關用戶詳情。
• Acquisition – 告訴訪客和客戶如何找到並到達你的網站。
• 行為– 有關網站的重要信息以及訪問者在網站上的操作。
• 轉化– 有關銷售和轉化的更多信息。

 

下面，將重點介紹一些最重要和最基本的報告，。了解這些報告後，也就同時熟悉在Google Analytics中如何瀏覽其他部分和報告。

所有報告（實時報告除外），默認時間段是過去30天。可以使用右上角的日期選擇器隨時更改報告期間。

實時報告

實時報告是監控網站流量的絕佳工具。此實時報告顯示當前網站上的用戶，他們來自哪裡，他們的地理位置以及他們正在瀏覽的網頁。

實時對於衡量社交媒體帖子、電子郵件或廣告系列的效果非常有用，可以跟踪流量對網站的直接影響。

點擊左側導航欄中的實時查看實時報告，然後點擊概述。概述提供大部分信息，可以通過選擇實時下的其他報告（包括位置，流量來源，內容，事件和轉換）深入了解。

這些信息能做什麼：

實時分析​​有點新穎，有幾種用途：

• 查看促銷是否會增加網站的流量以及訪問者正在查看哪些網頁。
• 監控博客/電子郵件/社交網絡帖子對流量的即時影響。

受眾報告

 

受眾群體報告可深入了解電子商務商店的訪問者。受眾群體下的各種報告能提供有關人口統計信息（年齡，性別），地理位置（語言，位置）以及他們是用什麼設備訪問網站的（如Mac與PC，桌面vs.移動）。

在受眾群體概述報告中，可以看到以下每個指標的訪問者總數（稱為會話），新用戶和返回用戶（餅圖）以及信息：

• 會話數 – 網站的訪問者“會話”總數
• 用戶 – 網站的唯一身份訪問者總數
• 網頁瀏覽量 – 網站上瀏覽的總頁數
• 每個會話的頁數 – 每個會話查看的平均頁數（訪問）
• 平均會話持續時間 – 訪問者留在網站的平均停留時間
• 跳出率 – 僅查看一個頁面後離開網站的訪問者百分比
• 新用戶 – 首次訪問網站的訪問者總數的百分比

在受眾群體概述報告的底部，還會看到有關以下訪問者指標的其他信息：

• 語言
• 國家/地區
• 市
• 瀏覽器
• 操作系統
• 服務提供者
• 移動操作系統
• 移動服務提供商
• 移動屏幕分辨率

 更改細分

對於所有報告，默認情況下，Google Analytics會顯示商店所有流量的信息，可以向下查看更具體的信息。 Google已為預定了一些熱門細分，點擊報告頂部的所有會話，然後從任何報告頂部的下拉菜單中選擇一個新細分。

比較細分

可以需要考慮添加一個細分。添加細分意味著比較一個細分與另一個細分的信息。例如，可以嘗試將進行購買的人員與尚未進行購買的人員進行比較，以嘗試了解這兩個細分市場之間的差異。

要比較細分，點擊報告頂部的所有會話，然後選擇第一個細分，然後點擊+Add Segment以添加要比較的其他細分。

你能用這些信息做什麼：

受眾群體報告中的信息非常有用，可以為提供關鍵信息，使用這些信息為業務提供動力。

• 有關訪客國家/地區的信息可以更好地了解目前無法提供或運送的國家/地區的興趣。
• 城市提供有關訪問者訪問的城市的相關信息。這有助於更好地了解和製定運輸物流，並更好地選擇靠近大多數客戶的貨運倉庫，從而減少運輸時間和成本。
• 瀏覽器/操作系統和屏幕分辨率可以幫助了解大多數客戶是如何查看網站的，這樣就可以更加確定網站已經過優化，並且可以為最多的訪問者提供正確的工作。

Acquisition報告

 

 

Acquisition報告非常重要，因為它提供了有關訪問者如何找到和到達網站的信息。了解驅動訪客和客戶的工作（而不是工作）可以幫助確定如何驅動更多的訪客。

默認情況下，Acquisition Overview報告將了解：

• 哪些渠道吸引了最多的訪客
• 哪些渠道可以吸引最多訪問網站的訪問者
• 哪些渠道可以吸引最多銷售人員

除了Acquisition Overview 報告外，還應定期查看All Referrals報告。此報告將顯示鏈接到商店和推送流量的網頁和域名。

能用這些信息做什麼：

Acquisition報告能讓你理解和明白那些訪客是如何找到你的網站的。另一方面，這同時可以幫助你如何吸引更多的訪客。

• 了解哪些渠道帶來流量和銷售，這意味著可以專注於那些最有效的渠道。
• 了解鏈接到你自己網站的那些網站，所帶來的流量

Behavior報告

 

Behavior報告旨在幫助改進網站上的內容以及訪問者對其的反應。包括有關頁面速度和加載時間的信息，這些信息會有效提升SEO工作。

Behavior報告還可以幫助識別每個頁面的跳出率。跳出率（以百分比表示）是指離開網站的人只看過一個頁面的人數。這通常表明他們感到困惑或者他們沒有找到他們想要的東西。了解哪些頁面具有最高的跳出率可以幫助更好地了解需要查看的頁面。

能用這些信息做什麼：

Behavior報告可以更好地了解需要改進的網站區域。了解這些報告中的信息對於為訪問者創造更好的體驗至關重要，從而增加了轉化次數。

Conversion/Ecommerce報告

 

Conversions菜單下的電子商務報告是在Google Analytics中啟用電子商務跟踪的原因。像Shopify這樣的平台會將產品、銷售和轉化的信息傳遞給Google Analytics進行進一步分析。

使用電子商務跟踪了解有關訪問者在網站上購買的內容的詳情，包括以下方面的信息：

• Products – 購買的產品、數量和產生的收入
• Transactions –每筆交易的收入、稅金、運費和數量信息
• Time to Purchase –從最近的活動到完成的交易，從購買所需的天數和會話數。

能用這些信息做什麼：

隨著銷售越來越多，了解這些對於幫助銷售更多產品至關重要。

• 通過了解哪些產品暢銷，將更好地了解哪些產品最適合客戶群，哪些產品得到最佳營銷工作的支持。
• 每筆交易的收入以及每筆交易的產品數量可以更好地了解是否可以從提供數量折扣中受益，或者如果客戶滿足最低金額，則可以消除運費。

了解客戶使用網站搜索搜索的內容

如果產品種類繁多或擁有大型目錄，那麼在網站上設置搜索對客戶來說非常有價值。如果了解客戶的搜索內容，那麼對你也非常有價值。將網站搜索鏈接到Google Analytics可以幫助了解客戶的想法，了解他們正在尋找什麼以及自己可能缺少什麼。

要將搜索內容連接到Google Analytics：

• Click View Settings
• Turn on Site Search Tracking
• 登錄Google Analytics賬戶
• 點擊Admin
• 選擇帳戶
• 點擊View Settings
• 啟用Site Search Tracking

如何查找搜索查詢參數

轉到您的網站並蒐索某些內容。在搜索結果頁面上，查看網址並找到您的搜索字詞。

例如，如果您在商店中搜索“示例搜索”字詞，則可能會獲得這樣的網址：

例如，如果在網店中搜索“示例搜索”字詞，則可能會獲得這樣的網址：

一旦知道搜索查詢參數是什麼字母或單詞，請在Google Analytics的Site Search Settings中的Query Parameter框中鍵入並保存。

現在已設置Google Analytics以觀察和記錄人們在網站上搜索的內容。數據有時需要長達24小時才能開始進行網站搜索，所以請耐心等待。

經過一段時間後，已準備好查看訪問者在您的網站上搜索的內容，可以在Behavior – Site Search – Search Terms下找到該報告。

有關Google Analytics網站搜索的詳細信息，請參閱Google官方文檔。

Campaigns 廣告活動

Google Analytics中最重要的跟踪事項之一是營銷活動。通過Google Analytics，可以快速創建和自動跟踪廣告系列，只需使用特殊網址即可。

要自動跟踪廣告系列，只需使用Google廣告系列網址構建工具即可創建可跟踪的網址。

 

要使用此工具，只需輸入要跟踪的鏈接以及描述廣告系列的一些信息。完成此信息後，Google將提供可供使用的可跟踪鏈接。

使用為各種廣告系列構建的網址時，Google Analytics跟踪會自動識別並標記廣告系列。

要查看有關廣告系列預製的所有信息，則轉到Acquisition – Campaigns。

雖然Google Analytics一堆數據、圖形和圖表的idea，可能會讓很多人在第一次使用時感到害怕。不過，這對了解網站和訪問者的基本指標對於發展和擴展業務至關重要。